Voor alle internetbestellingen geldt dat u zonder opgaaf van reden binnen zeven werkdagen na levering de bestelling mag retourneren volgens de navolgende voorwaarden. Alle retourzendingen dienen binnen 3 dagen na levering per mail aangemeld te worden via webwinkel@puckskinderkleding.nl onder vermelding van het orderbevestigingsnummer.  De retourzending dient voorzien te worden van de originele factuur en een retourformulier, die u bij aanmelding van de retouren per mail ontvangt. De artikelen dienen voldoende gefrankeerd retour gestuurd te worden naar Puck’s kinderkleding, Prinsenstraat 5a, 7721 AH te Dalfsen. De klant dient er zorg voor te dragen dat de retourzending in deugdelijke verpakking wordt verzonden.

Na de termijn van 7 dagen is retourneren niet meer mogelijk. Puck's kinderkleding zal binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending overgaan tot retourbetaling*, onder aftrek van eventueel betaalde portokosten. Een retourzending wordt niet geaccepteerd als:

• Retourformulier of factuur ontbreekt 
• Goederen beschadigd zijn
• Goederen na 7 dagen worden aangeboden
• Labels verwijderd zijn
• Goederen niet meer verkoopbaar zijn

De klant is zelf verantwoordelijk voor het retour zenden. Franco retourzendingen of retourzendingen die niet aangemeld zijn worden niet geaccepteerd. Retourzendingen vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant, ook het mogelijk kwijtraken van een zending. Onterechte retourzendingen worden weer opnieuw verzonden. 

*) Artikelen met een korting tot en met 30% mogen nog worden geretourneerd of geruild. Echter, bij retournering wordt geen geld terugbetaald maar ontvangt u een tegoedbon. Indien u heeft gekozen voor achteraf betalen/op rekening dient de factuur wel aan de kredietmaatschappij te worden voldaan waarna u de tegoedbon ontvangt. Artikelen met een korting boven de 30% mogen niet meer worden geruild of retour gestuurd.